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24小时非事故道路救援服务

当您的车辆发生抛锚时,华泰24小时道路救援服务随时随地在您身边...
如果您的车辆无法正常行驶,但是可以通过现场维修恢复正常行驶,我们将安排第三方服务供应商前往现场,帮您解决问题,通常包含以下几种情况:
路边现场机械电子故障的简单小修
更换备用轮胎
电瓶没电
燃油问题
安排拖车
在您的车辆出现故障的时候,您还可以享受如下的增值服务
紧急口信传递服务
线上解决问题服务
电话咨询服务
医疗信息咨询
自驾游路径及目的地信息服务
沿途加油站、修理厂信息
如果您有幸成为华泰保险非事故道路救援VIP客户,在享受以上所有基本服务和增值服务的同时,您还会独享华泰保险为您精心打造的以下服务:
免费出租车服务
代步出租车服务
住宿服务
继续履行服务
取车
车辆参与赛车、拉力赛、速度或耐久性测试、试驾以及在非道路上行驶; 车辆的操作违反该车使用说明而引起的损坏;
由于战争、暴乱、叛乱、政治示威、抢劫、罢工、军事或反恐行动、地震、气候反常和大气现象造成的灾害、核裂变现象以及人工操作原子粒子加速引起的辐射; 车辆故障后引发的任何相关费用或财产损失;
因故意损坏、破坏或者参与违法犯罪行为引起的故障; 车辆未保持在适合于在道路上行驶的状况或者未根据车辆制造商的建议保养的车辆;
车辆的抛锚是直接或间接的因警方或其他有关部门介入引起的; 车辆用于出租车或租赁用途。
温馨提示:通过华泰电话销售或网络渠道,且保费达到一定要求的客户,获赠24小时非道路救援服务,详细内容请咨询 4006095509

如果您的车辆发生爆胎或扎胎,必要时,我们将提供免费的现场更换备用轮胎服务

如果您的车辆因为蓄电池没电而无法正常行驶,我们可以提供免费的搭电服务

如果您的车辆没有燃油,我们可以免费为您递送最多3升的汽油(燃油递送服务应符合当地政府规定)

被救援车辆所在地点(故障地点或交警停车场)到经销商或资质修理厂单程拖车距离100公里以内,您可以指定拖至地点。单程拖车距离超出100公里,须拖至华泰救援中心指定的最近的经销商或资质修理厂,且超出100公里部分的费用由您按市场指导价直接支付给拖车服务商

我们可为您提供故障当天的免费出租车服务,最远距离50公里

当您的车辆被拖走当日无法修复完毕时,且故障地点与您的居住地是同一城市,可享受最长为3天,最高上限为100元/天的代步出租车服务;

当您的车辆被拖走当日无法修复完毕时,且故障地点与您的居住地不是同一城市,可享受修车期间的免费住宿接待服务——A.该服务覆盖当次事件人员上限为车辆合法限座人数;B.最长为3晚;C.最高档次为四星级酒店;

当故障地点与您的居住地不是同一城市时,可获得继续旅行至目的地/家的单程次旅行车票,若从故障地点到目的地/家的距离小于1000km,则可享受 头等厢火车票;若距离大于1000km,则可享受经济舱机票;若出租车较火车更为便捷,则可享受出租车——该服务覆盖当次事件人员上限为车辆合法限座人 数;

当故障地点与您的居住地不是同一城市,且您已经享受了继续旅行服务时,在车辆完成维修后,我们还为您提供一人次的取回车辆的费用,服务类别与继续旅行相同。

我们可为您及车内乘客提在旅途中提供紧急口信代传服务,信息将被及时的传递给指定的联系人;

对于一些简单的车辆故障问题,我们可以通过电话帮助您解决问题;

我们通过电话为您提供一般的技术咨询;

您在驾车旅行途中如遇紧急医疗状况,华泰道路救援中心可向您提供基本的医疗咨询服务,并向您推荐旅行途中或目的地的医疗机构。

我们将根据您的需要,安排自驾游旅行线路,并提供目的地天气、路况、住宿等信息。

我们将根据您的需要,提供自驾游路线沿途加油站,或符合该车辆品牌要求的汽车修理厂信息。

被救援车辆所在地点(故障地点或交警停车场)到经销商或资质修理厂单程拖车距离100公里以内,您可以指定拖至地点。单程拖车距离超出100公里,须拖至华泰救援中心指定的最近的经销商或资质修理厂,且超出100公里部分的费用由您按市场指导价直接支付给拖车服务商